Edukativni program Psihologije laganja

10 May 2015

Kako izgleda trening "Psihologija laganja: Detekcija laži i neverbalna komunikacija"?

Na početku bih želeo da kažem da nisam baš naročito srećan što mi je u ovom predstavljanju treninga dostupna samo pisana reč, ali šta je tu je. :)

Smatram da svako može da napiše "Naš trening/edukacija je jedinstveno iskustvo. Posetite nas!"  Kada sve iste osobe stanu ispred vas i uživo izgovore iste te reči, ukoliko im samo malo pažnje posvetite, vrlo ćete lako videti ko zaista misli tako a ko pokušava da vam "zamaže" oči jeftinom reklamom u koju ni sam ne veruje. Ko otežano guta, nervozno okreće prsten, prebacuje pogled, podiže jedno rame, drhti glasom i sl.

Savet: Koristite se neverbalnom komunikacijom kada birate trening iz neverbalne komunikacije!

Predlažem vam da nas kontaktirate putem telefona ili skajpa (ili me presretnete na ulici ako budete u prilici :) ) i kroz kratak razgovor i nekoliko pitanja procenite da li naša reklama zaista odgovara originalnom proizvodu.

Trening program "Psihologija laganja" je interaktivnog oblika i odvija se kroz stalnu komunikaciju između učesnika i trenera. Ne govorimo samo o prezentaciji različitih znanja kroz nekoliko slajdova već i o demonstraciji istih uživo.

Često ćete imati priliku da vidite trenera kako demonstrira kombinaciju različitih znanja sa nekim od učesnika treninga, što od prilike izgleda ovako:

"Vidite, kada sam malopre pomenuo važnost facijalne ekspresije, Vi ste rukom blago dodirnuli bradu, nakrivili glavu uz pomeranje mišića lica oko obrva (AU4) i oko očiju (AU7) što mi je poslužilo kao pouzdan znak da Vam je naslov privukao pažnju. Sada, dok Vam ovo govorim, prekinuli ste prethodno ponašanje uz blago iznenađenje, zatim je usledilo brzo pomeranje pogleda i mikro izraz nesigurnosti/blagog straha nakon čega dolazi subtilni izraz iskrenog zadovoljstva/razigranosti uz blago opuštanje mišića vilice i neginjanje ka meni usled zainteresovanosti za analizu koju Vam sada saopštavam."

Savet: Kada birate trening, edukaciju ili bilo koje drugo usavršavanje, dobro pogledajte da li osoba pred vama zaista vlada znanjem koje prezentuje. Jedno je naučiti napamet pasuse iz knjige, a sasvim drugo aktivno koristiti znanja kroz praksu.

Naglašavam da je poželjno da u toku naših treninga učesnici posmatraju i  ponašanje, gestove, izraze lica trenera. Izuzetno je važno osvestiti neverbalnu stranu komunikacije kod svih učesnika, a ko je bolja meta za analizu nego trener koji ceo dan stoji pred vama. :)

Ukoliko u toku treninga kod mene primetite neke od "negativnih" signala koji ukazuju na nervozu, tremu ili nešto slično, biće mi i više nego drago da kažem: "Bravo! Odlično ste to primetili!" Nakon toga ćete verovatno uočiti izraz sreće/zadovoljstva jer učesnici polako startuju sa primenom novih alata.

U sklopu treninga se nalaze i brojne radionice, vežbe i analize slika i video zapisa javnih nastupa naših poznatih ličnosti. Svi učesnici odmah imaju priliku da testiraju nova znanja kroz veliki broj primera. Analiziramo i slučajeve iz prakse sa kojima su polaznici imali priliku da se susretnu kako u poslovnom tako i u privatnom životu.

Pored odgovora na sva pitanja u toku treninga, na raspolaganju stoji i naša online podrška gde svi sertifikovani polaznici mogu da nam se obrate za sva dodatna pitanja.

Tema detekcije laži i neverbalne komunikacije je od izuzetnog značaja za sve nas bez obzira na našu starost ili profesiju. Ukoliko mislite drugačije onda još uvek niste razgovarali sa osobom koja zaista vlada ovom vrstom znanja, te vas zato još jednom pozivam da nas kontaktirate i da nam pružite šansu da mi budemo njeni novi predstavnici.

Telefon: 062/350-521   Skajp: Neverbalni_Kanal

Predavači:

Mr. sci Boris Đurović, samostalni policijski inspektor. Trenutno na doktorskim studijama na Katedri za psihologiju ličnosti Univerziteta u Beogradu. Dugogodišnji poligrafski ispitivač MUP R. Srbije, Policijska uprava Novi Sad. U dosadašnjoj karijeri izvršio preko 1500 poligrafskih ispitivanja, na okolnosti krivičnih dela u rasponu od sitnih krađa do najtežih ubistava.  
Mirko Zorić, menadžer ljudskih resursa, praktičar transakcione analize i koautor edukativnog programa: Neverbalna komunikacija. Trener i vlasnik centra za edukaciju i konsalting „Seferini“ d.o.o.

21 February 2015

Kako da zaigrate "neverbalni valcer" sa vašim sagovornikom?


"Postoji skup posebnih pokreta, izraza lica i tona glasa koji će vam u svakom razgovoru ili prezentaciji doneti najbolje rezultate."

Znam da prethodna izjava zvuči dosta primamljivo ali ona nažalost nije tačna. :( Istina je da zaista postoji veliki broj gestova koji signaliziraju otvorenost, opuštenost i zadovoljstvo, ali oni takođe mogu loše uticati na željeni rezultat ukoliko ih upotrebimo u pogrešnom trenutku.

Pravo ogledalo uspeha komunikacije jeste reakcija vašeg sagovornika!

Kada sa drugom osobom "zaplešemo" kroz razgovor,  potrebno je da aktivno posmatramo promene njenog ponašanja u toku komunikacije. Kako reaguje na NAČIN na koji predstavljamo našu ideju? Da li joj odgovara da smo popuno okrenuti ka njoj uz čest kontakt očima ili ovakav stil izaziva nervozu? Da li naš tempo priče odgovara njenom? Kakvu reakciju ona od nas očekuje? Koje teme ili ponašanja aktiviraju njenu pažnju? Da li poštujemo njen lični prostor? Da li postoje nepoklapanja između onoga što nam ona svesno saopštava i onoga što stvarno misli ili oseća? 

Da li kod sagovornika prepoznajemo negativne reakcije i njihove "okidače"?

Kako biste uopšte počeli sa plesom, potrebno je naravno da poznajete osnovne plesne korake. Isto tako je za svaku komunikaciju potrebno da znate osnovne "pakete" ponašanja koji vam mogu koristiti: otvoreni dlanovi, iskren osmeh, blago klimanje glavom, naginjanje ka sagovorniku itd.

Ipak, utisak koji ćete ostaviti na drugu osobu, bilo da je reč o plesnom partneru ili vašem sagovorniku, umnogome će zavisiti od vaše sposobnosti da uspešno odgovorite na ono što druga osoba oseća i želi.

Ukoliko posvetimo samo malo pažnje ovim finim, suptilnim detaljima, naš razgovor poprimiće notu umetničkog dela a broj zadovoljnih plesnih partnera će konstantno rasti.

02 January 2015

Zašto je tema neverbalne komunikacije često na lošem glasu i koliko je ona zapravo važna?


U toku razgovora, kada se pomene govor tela ili uopšte neverbalna komunikacija, često sam imao prilike da čujem nešto poput "ah da, to su besmislice" ili "ma to je sve lepo ali ništa nije sigurno".
Ipak, nakon ovakve izjave, ista osoba koja je ovo izrekla bi često blago udaljila svoje telo od sagovornika, prekrstila ruke, podigla obrve i pogledala u stranu, nabacila "krivi" osmeh podsmevanja ili neki drugi gest koji je karakterističan za njeno trenutno stanje.

Pošto je gotovo nemoguće jasno odrediti konačna značenja pojedinačnih neverbalnih signala, mnogi treneri i predavači će često uzeti sebi za pravo da, nakon kraćeg proučavanja teme, kažu "Prekrštanje ruku znači da je osoba zatvorena za komunikaciju" ili "Prekrštanje ruku znači da je osoba negativna". Kako je izuzetno teško odrediti konačna značenja za pojedinačne signale, ovakvi zaključci su često pogrešni. Onda se desi sledeće: 

1) Neko u publici malo razmisli pa kaže "Svašta, pa to ne mora da znači. Pa ljudi često prekrste ruke kada duže stoje ili kada žele da pokažu dominantnost ili kada im je jednostavno hladno"
2) Kasnije u svakom tumačenju signala radoznali posmatrač pronalazi slične nedostatke i sve više odbacuje temu
3) Zatim ista osoba dolazi kod nas na trening ili jednostavno započinje razgovor o temi koju ne posmatra ozbiljno ili prema kojoj gaji negativno mišljenje i onda je prvo potrebno ispraviti loše postavljene "etikete"

Vrlo je jednostavno: Neverbalne poruke savršeno funkcionišu! Ukoliko ne mislite tako, onda još niste razgovarali sa odgovarajućim edukatorom/trenerom i svakim danom sve više neverbalnih signala pored vas prolazi neopaženo.

Pre otpisivanja ideje i celokupne oblasti, prvo proverite koliko stručno lice pred vama zaista vlada pomenutom temom u praksi.

Na svakom našem treningu savetujem da se svi učesnici maksimalno uključe. Da postave pitanja i pokrenu diskusiju o svemu što im nije jasno. Da posmatraju mene prilikom izlaganja i gestove koje koristim. Da li na meni mogu da uoče znakove nervoze, straha, sreće, iznenađenja itd. Vrlo često se upustimo u priču u toku treninga gde na licu mesta analiziramo signale koji su se pojavili u toku kratkog razgovora 1 na 1.



Da li je ovo suptilna reklama za treninge koje držimo? NE! :) Ovo je vrlo OČIGLEDNA i veoma jasna reklama za treninge koji će otkloniti svaku sumnju u vrednost neverbalne komunikacije i otkriti njenu praktičnu primenu u svim aspektima vašeg života.


Zašto očigledna reklama? Jer je prosto neverovatno da se više ozbiljne pažnje ne posvećuje ovoj temi. Zar doktor ne želi da zna kako se pacijent stvarno oseća? Zar terapeut nije obavezan da iskoristi sve dostupne informacije koje će mu pomoći da bolje razume klijenta? Zar ne bismo hteli da znamo da li je ugovor koji potpisujemo zaista koristan za nas? Zar ne želimo da razumemo šta zaista misle i kako se osećaju osobe u našem okruženju?

Pošto je pisanim rečima dosta teško objasniti NEverbalne pojmove, pozivam vas da:
1) Nam se priključite putem Skype-a: Neverbalni_kanal
2) Prisustvujete našim redovnim ili promotivnim predavanjima Psihologije laganja u Novom Sadu ili Beogradu (više informacija na psihologijalaganja.rs)
3) Kontaktirate nas putem e-maila: office@psihologijalaganja.rs i pratite novosti preko facebook ili linkedin stranice Psihologije laganja

Iskreno se nadam da će ovaj tekst podstaći trenere i predavače da nešto više pažnje posvete temi neverbalne komunikacije i da će probuditi više svesti o samom značaju ove teme.